汇丰集团是全球最大的银行和金融服务机构之一，在欧洲、亚太地区、美洲、中东及非洲83个国家和地区拥有约10,000间附属机构。汇丰集团将运营战略集中于规模化和集约化经济，汇丰环球客户服务中心(Group Service Centre)正是汇丰集团提高效率，有效控制成本的重要一环。1996年， 汇丰集团在广州成立第一个环球客户服务中心，并于2004年成立广州的第二个环球客户服务中心。 随着业务的快速发展，汇丰集团在佛山设立广东的第三个环球客户服务中心，共同为世界各地的汇丰客户提供专业的营运服务，包括个人账户、汇款、信用卡、保险等业务的资料处理及客户热线服务等。汇丰环球客户服务佛山中心选址在佛山市禅城区华宝南路13号创新中心A座，共六层，建筑总面积为13,880平方米，已于2007年第四季度正式投入运营。预计到2010年，汇丰环球客户服务佛山中心的员工规模将超过2000人